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 ¡Mi nombre es Oscar y seré tu agente en RedConsolas! Espero poder ayudarte en todo lo posible.

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  Calidad en los Repuestos  Hora de Recogidas y Unir Pedidos   

  Avisame cuando este Disponible  Los Dichosos Rma's   Como procedemos antes un producto Defectuoso

  Gracias !!


Te cuento las ventajas que tienes como nuevo Distribuidor:

  • Precios mucho más bajos: Nuestros clientes distribuidores disfrutarán de un precio de compra más competitivo que siendo cliente particular. Pero no queda solo ahí aplicamos precios mucho más bajos según la cantidad que compré ajustando aún más nuestros márgenes de beneficio por volumen de compra.

Queremos que los distribuidores que actualmente nos están comprando tengan el mejor precio que podamos proporcionarles.
Hacemos un gran esfuerzo para ajustar los mejores precios y necesitamos una respuesta de nuestros clientes de distribución. Para poder mantener la tarifa especial con márgenes tan bajos es necesario que haya una rotación.

  • Recogida Gratis de Rmas. Recogida gratuita por Mrw Mensual (para poder aprovechar los portes 1 al mes) para solicitarla en vuestro pedido en observaciones poner el texto, " Solicito Recogida " y Mrw cuando os entregue el pedido tendrá orden de una recogida ( tenerlo preparado).
  •   Productos defectuoso No Problem !! Tiempo Ampliado para Rma’s : conocemos muy bien los quebraderos de cabeza que resulta cuando un producto es defectuoso, en Redconsolas trabajamos fuerte para que la calidad de nuestros productos intente siempre ser la más alta pero por desgracia no siempre lo conseguimos, por lo que ampliamos el tiempo de 5 a 30 dias * fecha pedido para la devolución de las piezas defectuosas aprovechando un solo envío para el retorno.

Es muy Importante  Nunca Retirar los plásticos de las pantallas y probar antes de instalar, una vez instalado ningún fabricante la admitirán en garantía. *Ver Politica Devoluciones:

  • Piezas no usadas o pedidas por error No Problem !! Son muchos los casos en que los clientes se arrepienten de la reparación que rehúsan a repararlo o simplemente al pedirlo nos hemos equivocado en estos casos al ser un producto que se deprecia con el tiempo es algo más reducido, pero ampliamos de 3 a 15 dias para poder devolverlo.
     
  • Pedido llego roto No Problem !! Envíos asegurados respuesta inmediata:

La reclamación sobre la rotura deberá hacerse en el mismo día que se recibe y si es posible notificarlo en propio albarán de entrega de la Paqueteria.

Necesitaremos que nos envíe una foto del producto por ambas caras, así como de su embalaje.

  • 48 Horas en tramitar la devolución: Nos comprometemos contigo en que no pasen más de 2 días en gestionar la devolución una vez recibida​
     
  • Mrw 4.75 € (Península) 6.50 € (Baleares y Portugal)  Correos 6.50 € (Canarias Ceuta y Melilla)
     
  • Hora Límite de pedidos y combinar varios pedidos para aprovechar el porte:

Mrw nos recoge a las 18:45 y en la última hora se acumulan muchos pedidos, aquí os pido que si es posible que los pedidos sean antes de las 17:30 para evitar fallos en la preparación por las prisas.

  • Añadir piezas a un pedido realizado: De igual manera combinar varios pedidos en uno solo o añadir piezas nos crea mucho conflicto y por las tardes nos es imposible realizar este proceso, si necesita añadir al algún producto a un pedido realizado o combinar varios pedidos en uno, solo podremos hacerlo por la mañana hasta las 15:00h envíanos un email con los productos que necesitas que te agreguemos al pedido.
     
  • Procedimiento con Facturas:

Todas las facturas una vez enviado el pedido las podrás descargar en Pdf desde tu área de cliente.

La Solución a tus problemas con las piezas de reparación Comienza Aqui: 

 

Te Esperamos !!!

 

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